İade Şartları

* Pirlantaatölyesi.com'dan aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren 30 iş günü içerisinde pirlantaatolyesi.com'un düzenlemiş olduğu faturanız ile iade edebilirsiniz. 30 günü aşan iade talepleriniz ne yazık ki kabul edilememektedir. 

* İade etmek istediğiniz ürün teslim edildiği haliyle iade edilmelidir. ( kutusu, sertifikası, faturası v.b ) İade etmek istediğiniz ürünün faturası şirket ise, iade işleminde şirketinizin düzenleyeceği 'İade Faturası' ile birlikte gönderilmelidir.

* Öncelikle müşteri hizmetlerimize bildirdiğiniz ürünü anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile herhangi bir ücret ödemeden bize ulaştırabilirsiniz. ( Karşı ödemeli olarak gönderim yapmalısınız ) Pirlantaatolyesi.com'a bildirilmden yapılan kargo gönderimlerinin ücreti müşteriye aittir. Çalışılan kargo firmamız haricinde bir kargo firması ile iade/değişim yapılması durumundada kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır.

* Ürün elimize geçip onaylandıktan sonra size bir bilgi e-postası göndermekte ve ürün bedelinin geri ödemesini yapmaktayız. Kredi kartınıza yapılan geri ödemenin kredi kartınıza artı bakiye olarak geri yansıması bankanızın uygulamalarına bağlı olarak iki-üç hafta sürebilmektedir. Ve pirlantaatolyesi.com'un herhangi bir müdahalede bulunma hakkı yoktur. İade işlemlerinizin kredi kartınıza yansıması konusunda bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz. 

*  İade edeceğiniz ürünü kullanmadan ve satılabilir özelliğini kaybettirmeden aldığınız şekliyle iade edebilirsiniz. Pirlantaatolyesi.com bozulma, kırılma, tahrip ve kullanılma olmaması durumunda ürünü iade alacak ve bedelini iade edecektir.

* Kişiye özel üretilen ürünler ( isim yazılan ürünler, tamtur alyanslar ) kampanyalı ürünler , indirimli ürünler, fırsat ürünleri iade alınmamaktadır.

* Üretim hatası olduğunu düşündüğünüz ürünleri 30 gün içersinde bildirip, yedi iş günü içerisinde bize ulaştırabilirsiniz. Bu durumda biz şikayetinizi üretim departmanımıza iletip inceleme yaptırarak ürünün iade alınıp alınamayacağını belirleyen bir süreç başlatıyoruz. Ürünün iadesi onaylandığında ürün bedeli ve geri gönderim için ödediğiniz kargo ücreti tarafımızdan size ödeniyor. Belirttiğiniz sorunun bedeli kullanım hatası olarak belirlendiğinde ise siparişiniz bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte "alıcı ödemeli" olarak geri gönderiliyor.

* İadenin elimize en kısa sürede ulaşabilmesi için pirlantaatolyesi.com'un adresi açık ve doğru şekilde yazılmalıdır. Kargo numarasını pirlantaatolyesi.com'u arayıp bildirmemeniz durumunda yaşanacak kaybolma vb. aksaklıklarda sorumluluk sizde olacaktır.

İade Adımları Şu Şekilde Olmalıdır

*  İade etmek istediğiniz ürüne ait fatura ile birlikte Yurtiçi Kargo Şubesine gidiniz ve bir gönderi poşeti isteyiniz.

* Yurtiçi kargo poşeti gönderici hanesine Kendi isim ve bilgilerinizi yazınız..

* Yurtiçi Kargo Alıcı hanesine "One Service" ve parantez içinde pirlantaatolyesi yazınız.

* Alıcı adresi olarak : Hobyar Mah. Cağaloğlu Yokuşu No:5/b Cağaloğlu/Fatih/İSTANBUL

* Sormak istediğiniz diğer sorularınız için pirlantaatolyesi.com'a  02125145458 numarından ulaşabilirsiniz.